Отличная поддержка Яндекс Банка

11.10.2025 13:42
370
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность поддержке Яндекс банка за исчерпывающий ответ на мой вопрос. 11.10.2025 обратился в чат поддержки, и удивило то, что мне оператор ответил почти сразу. Обращался по вопросу комиссий при снятии и пополнении наличными через сторонний банк. Также хочу отметить, что это не единичный случай хороших ответов от поддержки Яндекс Банка. Видно, что сотрудники действительно заинтересованы решить вашу проблему и хотят сделать всё, чтобы вы были довольны их сервисом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-22T11:59:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какую информацию сообщил? 05.11.2025 Оценка засчитана.
user-914520469960
2025-10-22T12:12:55+03:00
Сотрудники банка ответили сначала на мой прямой вопрос о комиссии, сообщили, что комиссию при пополнении карты их банк не берет, а также прикрепили инструкцию, как можно снимать и класть деньги с помощью nfc.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-11T14:46:28+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады, что смогли помочь вам разобраться в ситуации 🤝

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка