Уберите мой номер из системы

Дорогой банк, хочу закрыть карты и счета!!! Достали! В начале разговора звонящий должен представляться и сообщать индивидуальный идентификационный код. Сотрудник код предоставить отказался!!! Это так ваши одаренные сотрудники соблюдают правила 230-ФЗ? В очередной раз объяснила, что моя семья в наследство не вступала, мной написано заявление в системе банка, что я отказываюсь коммуницировать с банком, каждый раз испытывая боль от напоминания что мы потеряли маму! А теперь по порядку! Я звонила в банк с просьбой о помощи! Помогите! Машина в залоге по автокредиту, произошло незаконное переоформление в марте 25 года. Ваши сотрудники послали на выход! Моя семья не вступило в наследство, наследственное дело закрыто, автомобилем владеет единственный наследник. Так и требуйте деньги с него! Я обратилась в отделении банка, написать заявление, чтоб меня не беспокоили сотрудники банка, я вам ничего не должна! И тут началось… заявление у меня не приняли, сотрудник с моего личного кабинета переписывался с коллегой из горячей линии, отдав мне телефон в руки через 30 минут сказал, мы закрываемся, звоните на горячую линию!!! Вы серьезно? Я в отделении банка, меня выставляют за дверь, чтоб горячая линия оформила общение! И так, прошло 50 минут…. Горячая линия издеваясь кидает меня с 900 на отдел взыскания, те слушают, говорят да, мы вас понимаем, сейчас вернем на сотрудника, составьте заявление!!! И так 8 раз! И прошу заметить я вышла из отделения, где мне не помогли 30 минут+ 50 минут унижения на горячей линии!!! Спасибо, зарегистрировали заявление! Отбивка пришла, сотрудник позвонил, сказал что более меня беспокоить не будут! Но 10 октября звонок с телефона +7 (977) ***-**-43 не представился, сказал я со Сбербанка. Я объяснила, что отказываюсь коммуницировать, грубый ответ, диалог не о чем. Попросила назвать ФИО, предупредила, что оставлю на Банки.ру инфо и ЖАЛОБУ, что собственно и делаю сейчас, тк по другому вы не реагируете! Так вот я перезвонила по номеру, представленному вам выше и запросила ФИО вашего одаренного сотрудника! К-ев Дмитрий Б-ич 02***18 . Дорогой банк, еще раз я отказываюсь с вами коммуницировать, я вам ничего не должна, как же как моя семья. Ищите наследника и взыскивайте с него долг! Я хочу закрыть карты и счета в вашем банке и написать заявление повторно, если с первого раза вы не слышите! Уберите мой номер с прозвона. Я хочу забрать согласие на обработку данных. Отказ от взаимодействие с коллекторами! Вы настолько достали, что я готова написать жалобу в Роспотребнадзор, ФАС!