Отлично!

Желаю выразить благодарность за качественную работу, которая связана с огромным знанием своего дела, а также высочайшей компетентностью, оператору сервиса Т-Бизнес - Светлане. Внутренний идентификационный номер 1*****8.

В период общения 11.10.2025, Светлана показала высокие профессиональные знания, направленные на решения проблем клиента.

Целью моего звонка было выяснение обстоятельств решения возможных будущих проблем (надеюсь их не будет), как например поездка в Москву для того чтобы забрать свои деньги.

Суть обращения:

Так как Т-Банк соизволяет блокировать клиентам (при нарушении условий) Дистанционное банковское обслуживание и клиентам приходится лететь с отдалённых уголков страны, чтобы забрать свои деньги (такой бред), и отказывается всяко-разно решать вопрос дистанционно (пересматривать свои "решения") и я задался вопросом, стоит ли мне в будущем становиться клиентом Т-Бизнес, чтобы потом в случае чего не лететь в Москву (я ничего нарушать не планирую) и я рассматриваю другие банки для открытия ИП (на будущее), так как в других банках есть офисы и они более лояльны к клиентам, чем Т-Банк, который вообще порой не стремится решать вопросы клиентов (физ.лица) и "без задней мысли" отправляет в Москву, где человек, который встретит в офисе на 2-я Хуторская, скажет звонить на горячую линию + в офисе огромная очередь. Именно поэтому в прошлом я приостановил регистрацию ИП, так как вспомнил о данной ситуации для физ.лиц.

Итог обращения:

Светлана меня заверила, что в случае подобной ситуации, в Т-Бизнес такие вопросы решаются с Представителем и в Москву лететь ненужно. То есть Светлана меня переубедила и дала чёткие гарантии, что в Т-Бизнес такого нет.

Прошу Т-Банк

1. Официально ответить, действительно ли в Т-Бизнес такого нет. Если такое есть (лететь в Москву в случае чего), то я однозначно не планирую быть клиентом Т-Бизнес;

2. Выплатить премию Светлане (внутренний идентификационный номер 1*****8) в размере одного должностного оклада.

Заранее спасибо!

P.S.: я бывший сотрудник и знаю о чём я пишу, поэтому просьба не писать мне "что это не так и я ошибаюсь".