Оператор помог разобраться в вопросе

11.10.2025 18:15
658
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Всем привет. Сегодня хочу поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Юмани.
11 Октября, мне потребовалось изменить код от входа в приложение Юмани. Изначально я совсем не знал как это сделать и где можно найти данную функцию. Никто из моих друзей и знакомых не использует Юмани, поэтому мне пришлось самому искать ответ на этот вопрос. По началу я искал, но нигде не находил, как же можно изменить код. Тогда я решил попробовать обратиться в поддержку Юмани, чтобы мне помогли или дали инструкцию.
В 17:49 я обратился в онлайн чат Юмани. Первым делом сотрудница Екатерина Воробьева поздоровалась со мной, а затем написала инструкцию как я могу изменить пин код от приложения. Благодаря этой инструкции я смог решить свой вопрос
Больше всего в данной ситуации понравилось, что сотрудница объяснила все четко и ясно и не заняла много времени.
Хотел бы еще раз поблагодарить сотрудницу Екатерину Воробьеву за быстрый ответ, вежливость и терпеливость!
Рекомендую Юмани, ведь им удобно пользоваться и в нем отзывчивая поддержка

ЮMoney
ЮMoney
2025-10-11T23:33:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо большое за развёрнутый отзыв 😊 Очень приятно, что вы отметили качество работы специалистов. Ваша оценка служит стимулом совершенствоваться и поддерживать высокий уровень сервиса. Будем благодарны, если вы добавите к отзыву скриншоты переписки с поддержкой. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 843
отзывов
12 738
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Онлайн-чат

Оценка 4

Около года пользуюсь Юмани Банком, настолько часто им пользуюсь, что порой оплачиваю уже почти все покупки только данным банком. Недавно произошла ситуация, когда оплачивал в... Читать полностью

29.08.2026

Не срабатывал перевед

Оценка 5

Написал в чат. Что не работают переводы и хотел узнать почему а ме нужно было срочно. Так вот ответили очень быстро и вежливо объяснили что все возможности личного кабинета и... Читать полностью

27.08.2026

Сбой в приложении

Оценка 5

В моем кошельке был сбой не заходил в него почти 2 дня не мог не сделать перевод , посмотреть баланс , узнать пришли ли деньги или нет. Нечего не мог сделать вообще. Но после того... Читать полностью

27.08.2026

рекомендую

Оценка 5

Около года пользуюсь Юмани Банком, настолько часто им пользуюсь, что порой оплачиваю уже почти все покупки только данным банком. Недавно произошла ситуация, когда оплачивал в... Читать полностью

27.08.2026

Не мок зойти в приложение

Оценка 5

Я долго не мок войти в банк всё не как не приходил код в смс я написал в подершку и сразу пришол код всё ришилось отлично я рад . Мне очень нравится это приложение удобно... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно помогли настроить виджет для сбора переводов на сайте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки ЮMoney за быструю и качественную помощь. Мне потребовалось создать HTML-код виджета для приема переводов на своем сайте, но я не мог... Читать полностью

24.08.2026

Помощь поддержки юмани

Оценка 5

Поддержка юмани помогла быстро пройти идентификацию , и разобраться в приложении , поставлю 5 звезд этому приложению Недавно открыл карту, решила подробнее узнать об условиях... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка