Не обманывайте пенсионеров!

Здравствуйте

В сентябре на сайте Альфа банка я увидела информацию о том, что Альфа банк предлагает пенсионерам бонусы за перевод пенсии. 

Страница содержит четкую информацию, что нужно сделать:

"За выполнение каждого условия платим по 1000 ₽:

Подайте заявку на перевод пенсии в Альфа‑Банк. Дождитесь, пока Социальный фонд РФ одобрит её. Затем оплатите Альфа‑Картой любую покупку

Получите первую пенсию и совершите любую покупку

Получите вторую пенсию и совершите любую покупку"

При этом ниже на странице указано, каким образом пенсионер может перевести пенсию в альфа банк: через мобильное приложение, госуслуги или СФР.

Я решила принять участие в акции.

В начале сентября я подала заявление в госуслугах о переводе пенсии в альфа банк.

Затем я сделала покупку по новой пенсионной карте.

В чате мне написали, что бонус придет 10.10.2025.

Однако 10.10.2025 бонусы в размере 1000 руб мне не поступили за первый этап акции с пенсией. При обращении в чат вылетело сообщение от бота, что бонусы начисляются только при подаче заявления через Альфа онлайн, сайт или офис банка. При зачислении через госуслуги или СФР бонус не начислят.

Я считаю, что банк намеренно ввел меня своим сайтом в заблуждение, предложив перевести пенсию любым способом, и я как добросовестный участник акции должна получить этот бонус, так как выполнила описанные на странице условия. И продолжу выполнять условия для второй и третьей части, чтобы получить обещанный бонус.

А Альфа банк поступает нечестно, обманывая пенсионеров.

Я жду, что банк выплатит мне положенный бонус.

Иначе придется писать в ФАС, так как налицо вводящая в заблуждение реклама.