Отличная служба поддержки и щедрый кешбек

12.10.2025 07:42
339
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обнаружила в приложении банка, помимо выбранных мною в начале месяца категорий, колесо с кешбеком. Мне в этом месяце выпал на редкость щедрый кешбек - 50 % на супермаркеты. Чтобы узнать, как им воспользоваться, обратилась в службу поддержки в приложении. Мне подсказали, какие МСС-коды подходят под категорию, и посоветовали, как узнать их заранее. Закупилась продуктами в магазине у дома в этот же день, получила 500 баллов кешбека, очень приятно. Яндекс, как всегда, не подвёл.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T16:43:45+03:00

Укажите, пожалуйста, дату события.

04.12.2025 Спасибо за дополнение. Оценка засчитана.
user-579519087763
2025-11-10T19:10:42+03:00
11.10.25
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-12T09:40:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что оценили наши предложения по кешбэку баллами Плюса 💕 Рады, если смогли помочь! Чтобы мы смогли подтвердить ситуацию, а у модераторов получилось зачесть оценку за отзыв, пожалуйста, укажите дату обращения и дополните его скриншотами из наших чатов. Вы можете прикрепить файлы, нажав на синюю кнопку «Прикрепить документы» под отзывом. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.57%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка