1000 рублей за заказ дебетовой карты

12.10.2025 09:20
465
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

24.09.2025 я увидел баннер с акцией заказать карту от Альфа банка сделать покупки от 1000 рублей и в следующем месяце после выполнения условий получить 10 числа следующего месяца, 1000 рублей на счёт. Условия по покупкам я выполнил в сентябре, но вот 10 октября мне ничего не начислено, решил обратиться в службу поддержки, ответ от оператора Анастасии, будет начислено в ноябре, я продолжил разговор, уточнил почему же не в октябре, мне уже ответил другой оператор Евгения, проверила всё, подтвердила, что условия выполнены в сентябре и кешбек должен начислено быть 10 октября. Карту от альфа банка получил впервые. Ответа пока не получил от банка, надеюсь на банки ру ответ будет.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-15T01:17:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Мы зачислили кэшбэк на ваш счёт. Перевести его в рубли можете через раздел «Кэшбэк и сервисы». Простите, что задержались 😔 Нам потребовалось больше времени на проверку, чем мы рассчитывали. Как только получили подтверждение того, что условия выполнены верно, зачислили выплату.
Xyjlugan7755
2025-10-14T04:43:12+03:00
Проблему решили оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка