Ловкость рук с выдачей кредитной карты

05.10.25 были оформлены по ссылке от друга 2 продукта Альфа-Банка: дебетовая карта и кредитная карта.

С дебетовой картой все хорошо, оформили ту что заказывал, доставили и выдали - вопросов по ней нет, Альфа-выгода получена.

С кредитной картой все очень интересно:

- 5 числа получено одобрение, и была потребность именно в "лучшей КК", по которой как в старые добрые времена можно снимать без комиссии до 50т.р./мес. Заказ доставки карты оформлен был на 10.10.25.

По приезду курьера, как выясняется позже через чат тех.поддержки, я как будто вначале сам отказываюсь от своей КК, и сотрудник доставки сам делает новый перескоринг на какую-то комбо кредитную карту (где нет условия по снятию наличных и такая карта изначально не нужна). Естественно в момент получения карты никто мне об этом не сообщает и мы просто подписываем документацию по выдаче КК.

Тут сразу у меня вопросы:

1. По какой причине сделан/проставлен отказ от изначальной кредитной карты? Я отказ от карты не выражал, и был даже не в курсе "таких ловких действий". Естественно ссылка рекомендации уже не действует и вознаграждение за оформление карты уже не будет получено.

2. По какой причине сотрудник может заново оформлять заявку на кредитную карту без моего ведома? Это явный обман ваших клиентов.

И самое главное, если бы по первой кредитной карте не было бы одобрения и эта непонятная кредитка как альтернатива предлагалась бы честно сотрудником, то я бы эту кредитку не брал, и таких вопросов к банку не было бы! Это было бы честно и вызывало уважение, а так...

Как итог для банка: эта кредитная карта все равно заблокирована/договор к расторжению и пользоваться данным продуктом я не буду.

Как итог, в глазах клиента выглядит это очень "не честно" и правомерность действий сотрудника вызывает много вопросов, что требует проверки действий компетентными органами.