Совкомбанк меня обманул!

13.10.2025 02:03
881
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сказать, что я в шоке, значит, ничего не сказать! 11 июля я открыла онлайн в этом, как оказалось, нечестном банке, накопительный счет "Копилка". Открывала онлайн, но была на связи с "консультантом" горячей линии. Взяла слово консультант в кавычки, поймете почему. Консультант четко мне озвучила, что я могу открыть счет "Копилка"под 19%годовых на 3 месяца, если ранее я не открывала этот накопительный счет.Я была уверена, что я ранее не открывала "копилку" в этом банке. Не помню такого. Но ведь консультант должна была проверить так это, или не так. Ведь в этом заключается её работа! Но, ничего подобного не было! Мне помогли открыть этот счет онлайн под 19% годовых до 11 октября. А вчера, открыв личный кабинет, опять будучи на связи с оператором горячей линии, я вдруг узнала, что открывала "Копилку" ВНИМАНИЕ в 2022 году. Я была уверена, что моя немалая сумма лежит в Совкомбанке под 19%, а оказалось, что это 14% (до понижения ставки рефинансирования), затем под 12%, затем под 10% . Вот так бессовестный, нечестный банк обманывает своих клиентов. Причем, никакого договора, никакого документа сформированно не было, как это происходит во всех других банках!!!! 

Судите, господа, сами, стоит ли иметь какие то дела с Совкомбанком!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-14T09:14:16+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Рассмотрев Вашу претензию, мы пришли к следующему выводу: 1. Отсутствие подтверждения некорректной консультации В ходе проверки не обнаружено документальных или аудиозаписей, подтверждающих, что сотрудник банка предоставил Вам заведомо ложную информацию о ставке по накопительному счету «Копилка». Условия продукта, включая изменение процентной ставки после первых трех месяцев, указаны в договоре и на сайте банка 2. Проверка истории счетов Согласно данным банка, Вы действительно открывали «Копилку» в 2022 году, что исключает применение повышенной ставки 19% при повторном открытии. Накопительный счет был открыт Вами в мобильном приложении, с условиями договора Вы были ознакомлены. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-575923042867
2025-10-15T10:45:30+03:00
Проблема решена, большое спасибо!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка