Альфа-банк на стороне клиента
Хочу поблагодарить Альфа-банк за решение моего вопроса с кэшбеком. Позавчера, 11 октября, делал покупки у партнера банка (в день проведения специализированной акции), по итогу, как мне казалось, должен был получить повышенный кэшбек. Однако затем, посмотрев в детали операции, увидел фразу «по этой операции нет кэшбека». В тот же день обратился в чат приложения, где специалист Елена оперативно объяснила мне, что по условиям акции покупка должна быть от 4000 руб., а у меня в этом магазине было 2 платежа (1744 руб. и 2299 руб.). И хотя формально я потратил больше требуемой суммы (4043), однако делить платеж было ошибкой.
Видя мое разочарование ситуацией, специалист Елена предложила составить обращение в профильную службу банка для доначисления кэшбека. Что и было сделано. При этом Елена предупредила, что положительный итог по обращению далеко не гарантирован (я всё-таки нарушил условия акции) и что рассмотрение вопроса может занять несколько дней.
Итог – через несколько минут после обращения на мою карту была зачислена вся сумма кэшбека. В связи с этим я хочу поблагодарить специалиста Елену, а также поблагодарить банк за высокий уровень клиентоориентированности и оперативность. Спасибо вам, надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...