Непрофессионализм сотрудников
Добрый день. Часть пользуюсь дебетовой картой МТС Деньги для оплаты товаров и услуг. В приложении я заметил хорошее предложение по вкладу. Я открыл МТС счет с приветственной ставкой 19 % ( потом стало 17 %) . Спустя месяц я решил проверить созраняется ли моя приеветсвенная ставка 17 % , но никак не открывалась вкладка - процентная ставка , верней открывалась , но была пустой ( собственно в настоящее время эта проблема сохраняется , она то открывается, то нет ). 03 октября 2025 года в 15:41 я обратился в онлайн чат , чтобы узнать свою ставку . Подключилась оператор Алина и ответила, что ставка составляет 5% по моему вкладу ! 08 октября 2025 года в 13:09 я решил еще раз уточнить этот вопрос , ведь все таки должна быть приветственная ставка . Подключилась оператор Светлана и подтвердила, что ставка 17% по моему счету и прислала выписку с детализацией . Остался осадок на работу поддержки в лице оператора Алины . Из-за такого непрофессионализма банк только теряет клиентов , ведь я например мог закрыть вклад и перевести деньги в другой банк , после такого ответа ( под 5% никто не будет держать деньги ) .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Помогли разобраться со ставкой
Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по...
МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом
Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без...
Благодарность сотруднику МТС-Банка
Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года...
Отзыв о МТС банк
Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет...
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...