У меня в Озон банке есть виртуальная карта, которой расплачиваюсь, везде. 07.10.2025, зайдя в настройки счетов в приложении банка, случайно создал вторую виртуальную карту, в связи с тем, что в приложении не задавался последний контрольный вопрос о подтверждении её выпуска. Таким образом у меня в счетах появилась вторая ненужная карта, которую захотел тут же закрыть. В самих настройках, такой возможности нет. В этой связи решил незамедлительно обратиться в поддержку через онлайн-чат приложения, для ее закрытия. Обратился я в 23:00 этого же дня, сразу на связь со мной вышел оператор Олег, который мне незамедлительно выслал инструкцию о скрытии в приложении банка данной карты. Однако, меня не устроило такое действие, так как таким образом карта не закрывается. После чего в чат вышел другой оператор - Ирина, которая сразу решила мой вопрос. Таким образом, хочу отметить высокую, профессиональную и оперативную работу в решении моего вопроса, всего за 36 минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...