МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) не может заменить основной номер

23 августа
Написал заявленние на смену основного номера в МТС Деньги. Заявление оформил в отделении МТС Банка. После чего пришло смс (на новый номер почему-то)с номером обращения, что Банк проинформируют в течение 5 рабочих дней.
По правилам банка, замена номера занимает до 30 дней. Прождал этот срок, пару раз уточнив в чате МП видит ли банк заявку, на что ответили да, в работе.

23 сентября
Уточнил в чате МП что там с заявкой. Ответ "Нам требуется немного дольше времени на замену номера". Спрашиваю срок, ответ "2-3 дня"

29 сенбяря
Пишу в чат МП снова работают по скрипту как они сочувствуют, но надо подождать.

2 октября
Снова пишу в чат МП. Попался видно более опытный специалист. Сказала что номер у меня "вроде как" сменился в МТСДеньги на новый, но в карточке видит и старый номер. Запросила адрес офиса МТСБанка где я подавал заявление( не понятно зачем,если в офисе они все равно никакую информацию в карточке клиента не меняют).
Создала новое обращение. И что-то у меня подозрения в замен старого, пусть клиент еще 30 дней ждет видимо.

13 октября
Пишу в чат МП. Снова скрипт - "нужно больше времени и т.д."

Ну видно все специалисты заняты в банке что не могут в течение 51 дня сменить несчастный номер.

При том что картами полноценно и безопасно пользоваться не возможно.
В МП МТСДеньги на новом номере, карты МТСДеньги просто для красоты, потому что не открываются при клике на них.
И при этом отображаются в МП Мой МТС на старом номере, где их можно пополнить и тратить в свое удовольствие денежки.
То есть о безопастности своих средств говорить не стоит))
Ладно хоть оба номера и старый и новый оператора МТС и принадлежат мне.