Спам и невыгодные условия

13.10.2025 15:54
493
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в банк узнать насчёт кредитной карты и потребительского кредита. Условия меня не устроили: реальный срок беспроцентного погашения по карте 2 месяца вместо обещанных 10-ти (и обязательно ежемесячно делать покупки на 20 тысяч рублей с помощью этой карты), покупать только в магазинах-партнёрах (иначе не будет рассрочки), а предполагаемая ежемесячная плата по кредиту выше на 30%, чем у других банков за аналогичную сумму. Это полбеды. Когда я отказалась от таких невыгодных условий, банк начал с утроенной силой мне названивать, писать и навязывать свои услуги. Мои просьбы не звонить и не беспокоить остались без ответа. Звонили на выходных рано утром, разбудили всю семью. И сейчас продолжают звонить и навязывать невыгодные услуги. Звонят с разных номеров по 10 раз в день. Не связывайтесь с этой организацией. Вы ещё ничего не получили от них, но уже им должны. Хуже спамеров и коллекторов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-24T06:25:33+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-15T09:36:41+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Мы внимательно рассмотрели Вашу ситуацию и подтверждаем, что сотрудник предоставил Вам полную и достоверную информацию о наших продуктах: Кредитная карта с льготным периодом 180 дней без процентов действительно предусматривает требование о ежемесячных покупках на сумму от 20 000 рублей для сохранения условий. Данное правило было Вам разъяснено в ходе консультации. Карта «Халва» предоставляет рассрочку только у партнеров Банка, а также требует выполнения оборота (10 покупок по 20 000 рублей в течение срока рассрочки), что соответствует условиям договора. Решение по кредитным заявкам всегда принимается индивидуально на основе анализа предоставленных данных. Банк оставляет за собой право предложить иные условия, если первоначальные параметры не соответствуют оценке Вашей платежеспособности. Дополнительно сообщаем, что Ваши данные были исключены из маркетинговых коммуникаций, а повторный звонок сотрудника является частью стандартной процедуры обработки заявки и не противоречит действующим регламентам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка