Прекрасное обслуживание от сотрудника в оффлайн-офисе
13.10.2025 обратился в "отделение банка" внутри салона связи МТС по адресу г. Москва, Хорошёвское шоссе, 27. Там находилась банковский представитель Ольга, к которой я обратился по вопросу с работой приложения и его установки на устройства iPhone, а так же по вопросу с заявками по кредитной карте и лимитам по ним. Мне была оказана профессиональная консультация, во время которой я почувствовал желание сотрудника Ольги помочь и разобраться в моей проблеме. На мой взгляд, в стремлении помочь клиенту она сделала даже больше, чем должна была по должностной инструкции: так, например, подсказывала, что лучше написать в чат поддержки, чтобы быстрее получить ответ на свой вопрос (хотя делать этого не обязана была, полагаю).
МТС Банк, цените таких сотрудников, которые действительно хотят помочь (и это чувствуется!), а не только отработать часы/"раскрутить" клиента на доп. услуги и поскорее поехать домой. По моему опыту, таких у вас очень мало. Собственно, по этой причине и был оставлен данный отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...