Хочу похвалить

13.10.2025 17:19
331
Оценка
5
Отзыв проверен

Хочу похвалить бота Катюшу в приложении Совкомбанка за то, что очень быстро отвечает, а также и доходчиво объясняет, о чем не спрошу. Довольно часто обращаюсь в чат и всегда получаю ответы на мои вопросы. С таким "помощником-консультантом" мне не страшно открывать для себя новые продукты банка. Сегодня спрашивала про промокоды (до этого не знала, как узнать, какие у меня действующие промокоды и где их найти). Хочу воспользоваться промокодом для покупки товаров askona. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-26T16:48:09+03:00
«Сегодня спрашивала про промокоды (до этого не знала, как узнать, какие у меня действующие промокоды и где их найти)», – автор, расскажите, пожалуйста, более подробно о данной консультации. Какую информацию вам озвучили? 27.10.2025 г. Благодарим, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-58698039519
2025-10-26T21:35:26+03:00
Мне ответили "чтобы посмотреть активные и архивные промокоды на главной странице выберите карту" Халва" -" Важно" -" Ввести промокод"
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-13T18:11:10+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка