Это самое ужасное, что было в моей жизни
Решила я как то воспользоваться кредиткой этого банка на свою голову. Закрыла долг полностью 22.08 специально, чтобы 23.08 воспользоваться беспроцентным периодом. К моему удивлению спустя где то неделю я вижу, что у меня все равно начисляються проценты. Пишу в поддержку, мне сказали типа я сама виновата, надо было дождаться чтобы деньги обработали. В век технологий я должна ещё и ждать???? Ладно. Внесла снова до 0р. Продала 3 дня, специально проверила, чтобы в пунке "средства на обработке" было 0 р и опять воспользовалась. И что вы думаете? У меня опять проценты начисляются. Уважаемые, сколько необходимо ждать? Месяц? А может чтобы воспользоваться новым беспроцентным периодом карту и вовсе закрыть надо.
Пишу в поддержку снова, писала 2 обращения и кучу аппеляций. В ответ снизошел с небес и написали что если я вернусь долг до 20.11, то они ГОТОВЫ пересчитать и вернуть мне проценты.
Здесь история не заканчивается. Погасила долг 03.10 и решила напрочь закрыть жту карту. Пишу в поддержку. Присылают ссылку для подписания заявления. Подписываю. Жду. Карта никак не блокируется, ну думаю мало ли все таки банк продвинутый. Пишу 11.10. Моя карта точно закроется 12.10. Мне пишут что нет должна 13.10. Мы видим что вы оформили заявление.
Наступает 13.10 время 22ч а карта все ещё не закрыта. И мне снова предлагают заново оформить заявление на закрытие карты и снова жди. И вашему банку абсолютно на всех наплевать. Что хочу то и творю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...