30.07.2024г я воспользовался автокредитом от Совкомбанка по акции "Автокредит с Халвой", договор №1****5 от 30.07.2024г., срок 66 месяцев. Условием пользования пониженной процентной ставкой является совершение не менее 5 покупок на сумму не менее 10 000 рублей по оформленной карте "Халва"за отчетный период. С моей стороны в августе месяце текушего года мною было не выполнено данное условие однократно (скрин прилагаю). Банк уведомил меня об увеличении процентной ставки по моему кредиту. В виду того, что невыполнение этого условия было связано не с отсутствием средств на карте, а с невыполнением покупок заблаговременно до окончания отчетного периода, я обратился в офис банка в моем городе (г.Владимир, ул. Горького, 73 ). Сотрудники банка отнеслись с пониманием к возникшей ситуации, изучили историю графика погашения кредита с моей стороны, приняли от меня обращение №1963992. В течение 3-х часов вопрос был урегулирован(скрин прилагаю). Прежняя процентная ставка была возвращена. Спасибо всем сотрудникам банка, кто с пониманием отнесся к моей ситуации. Выводы я сделал: - Не менее суток до истечения отчетного периода условие использования пониженной процентной ставки должно быть выполнено!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...