Дебетовая Альфа-карта

14.10.2025 11:00
328
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.08.2025 по приглашению знакомой решили оформить дебетовую альфа-карту. Доставку карты оформила на 22.08.2025. Курьер заранее отзвонился уточнить по времени, по семейным обстоятельствам пришлось отказаться от доставки на этот день. Перенесли на 31.08.2025. на достачно позднее время в 19.00. Никаких проблем с доставкой не возникло. Предварительно еще раз созвонились, молодой человек ( к сожалению не помню имени)приехал вовремя. Всё понятно объяснил, помог с установкой и подключением мобильного приложения. Объяснил что на месяц подключается бесплатная услуга альфа-смарт. С ее помощью на месяц подключается пять категорий кэшбэка. Предупредил когда нужно отключить, если вдруг она мне будет не нужна. Второй месяц пользуюсь вашей картой, очень удобно оплачивать коммунальные услуги, они без комиссии. За подключеный кэшбэк возвращаются реальные деньги, что тоже удобно. И впервые такое встречаю, в предложенных категориях кэшбэка есть оплата коммунальных услуг. Тоесть помимо оплаты без комиссии, вам еще и денежку начислят, пусть не велика сумма, но приятно. Раз в неделю можно крутить барабан и получать дополнительный кэшбэк. Как пример приведу оплату в транспорте, мне будет возвращаться 50%. По моему мнению отличные предложения!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T15:00:49+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 04.12.2025 Вернулись к рассмотрению отзыва. 11.12.2025 Благодарим за документ, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-16T13:42:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка