13 октября 2025 г. оплачивала картой Халва услуги (остекление балкона) по договору в фирме-партнере Совкомбанка «Оконный Континент»- часть своими средствами и часть заемными. Оплату проводила по ссылке, которую прислали с «Оконного континента». Выбрала оплату картой Халва. Данная покупка была заранее спланирована, для получения баллов по Халве я специально перевела собственные средства на карту Халва, однако оплатить по ссылке картой не получалось. Пробовала много раз, операция по неизвестным мне причинам не проходила. Чтобы не задерживать доставщика окон мне пришлось воспользоваться оплатой через спб. Баллы при этом мне не начислили. Я обратилась в поддержку, объяснила ситуацию-по ссылке не проходила оплата картой. Сначала в чате я вела переписку с менеджером Евой, она не смогла мне помочь вернуть баллы, предложили лишь бонус в 300 баллов. Но меня это не устроило. Тогда к диалогу подключилась главный специалист Клиентского центра Наталья. Она разобралась в ситуации, что не по моей вине я не смогла совершить оплату картой, и помогла зачесть мне причитающиеся баллы. Выражаю благодарность Наталье за помощь! Она очень хороший, внимательный специалист и профессионал!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...