Списывают какие-то комиссии и не собираются их возвращать

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. На основании договора об уступке прав требований и передачи прав и обязанностей Ваша дебетовая карта ООО «ХКФ Банк» переведена на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на условиях карты «Халва». В подарок на 3 месяца Вам была подключена подписка "Халва.Десятка" с предоставлением льготного периода со следующими преимуществами: повышенный кэшбэк, бесплатные переводы, защиту покупок и другие опции. Информация о наличии услуги отражена в Мобильном приложении. Дополнительно, информация была отражена на официальном сайте ООО «ХКФ Банк» https://www.homecredit.ru и портале https://halvacard.ru., соответственно Клиент считается надлежаще уведомленным. Отметим, что выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает Подписку неактуальной, он может отключить её самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. После окончания льготного периода комиссии за услуги начисляются в соответствии с Тарифами Банка. Мы благодарим Вас за то что обратили наше внимание на момент предоставленной консультации. Ситуация стала предметом детального разбора. Детальную работу с сотрудником провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Относительно отражения в истории операций указанной Вами суммы была проведена проверка, так как фактическое списание денежных средств не осуществлялось. В вписке по счету данная операция отсутствует. После проведения анализа необходимые настройки были произведены. В случае, если данная операция на текущую дату также отражена, просьба сообщить нам. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»