Помогли разобраться с работой кэшбэка от банка Халва

14.10.2025 13:50
321
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Менджер Б-а Виктория, которая подключилась, когда бот не мог помочь с разъяснениями условий работы кэшбэка. И предельно чётко и быстро ответила на все интересующие меня вопросы. А так же не закрыла сразу чат, а дала мне возможность задать дополнительный вопрос, который в противном случае мне бы пришлось получать в дальнейшем через другого менеджера.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-25T00:17:07+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие именно вопросы вы уточняли у сотрудника банка? Уточните, вы совершили покупку с кешбэком после консультации? 13.11. 2025 г. Принимаем отзыв без зачета оценки на основании п 3.8.3 [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/ ]Правил Народного рейтинга[/url]. 21.11.2025 Оценку засчитали.
user-981523056925
2025-11-21T07:44:30+03:00
У меня был вопрос по работе кэшбэка при покупки у партнёра банка Озон, в условиях прописана покупка именно через сайт без упоминания приложения, а так же сам Озон проводит политику предоставления скидки, если покупка проходить через их карту. Я хотел оценить, может ли кэшбэк от Совкомбанка быть более выгодным, чем покупка через банк Озона.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-14T14:10:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка