Самый ужасный банк

14.10.2025 14:10
574
8
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я новый клиент совкомбанка открыл карту по рекомендации друга. И столько негатива за последние дни я испытал просто кошмар. Это не банк - это самое дно. Если к ним попадает твой номер, то всё заспамят так, что и не снилось. Не могут даже вклад нормально сделать, нужно пройти просто 7 кругов ада!! 12.10 по рекомендации по ссылке оставил заявку на вклад. Зачем то, чтобы открыть вклад нужно звонить клиенту, хотя в приложении прекрасно можно открыть самим. 12.10 в 4:00 я написал в чат, чтобы решить в чате, мне ответила Т-ва Юлия и сказала обязательно ждать звонка, я обозначил время когда звонить т.к. дома маленький ребенок и когда попало звонить не надо. В итоге на следующий день начали трезвонить каждые 5 минут, разбудили ребенка, он не выспался и капризничал целый день. В итоге дозвонилась девушка. Звонок был с номера 89152***33 13.10 в 18:21, не помню как зовут и давай что то говорить не по делу и спрашивает данные, которые уже есть в банке, тянет мое время. Я не знаю в чем проблема открыть вклад мне самому, это не кредит, ЭТО ВКЛАД. Девушка в звонке как робот, ребенок плачет т.к. в неудобный момент позвонили. Рекомендовала меня жена 1000 б и мне 500 б. И из-за данных копеек столько вымотано нервов моей семье. Загружайте чат и смотрите, что я вам писал и сколько раз вы мне трезвонили на протяжении нескольких дней. Вы мне должны моральный вред выплачивать и жене, и ребенку, чтобы загладить негатив и сохранить как минимум 2 клиентов, а то и больше. Мне уже и вклад ваш не нужен, видимо у вас денег полно, раз столько сотрудников держите, чтобы ерундой страдали и мешали людям спокойно жить. Я вам такой пиар везде устрою. Бегите от этого спамовского банка все.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-25T05:11:10+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-15T09:51:01+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Мы проверку в рамках Вашего обращения. В ходе проверки установлено, что после подачи заявки на вклад 13.10.2025 с Вами связывался сотрудник для консультации, после чего с Вами была достигнута договоренность о перезвоне в этот же день в удобное для Вас время. После чего с Вами связался второй сотрудник для стандартного процесса уточнения деталей по заявке на вклад, однако Вы отказываетесь от продолжения диалога и завершаете звонок. Хотим пояснить, что процесс оформления вклада через звонок введен как дополнительная мера защиты Клиентов от мошенничества. Дополнительно отметим, что 14.10.2025 с Вами повторно связаться наш сотрудник с предложением, однако Вы также отказываетесь от диалога и завершаете звонок. Нарушений в действиях сотрудника не выявлено. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка