Все хорошо‚ но ожидал большего
В целом, как клиент я доволен. Карта Яндекс Банка — это мой ежедневный спутник, приложение удобное.Поддержка всегда быстро решает вопросы.Но есть один момент, который омрачает общую картину и вводил в заблуждение долгое время.
Речь о кешбэке. Очень долго я был уверен, что повышенный кешбек за покупки в «Супермаркетах» суммируется с базовым процентом по опции «На все покупки». Логично же? Оказалось — нет.
Решил написать в поддержку, и здесь хочу сделать особый акцент на работе службы поддержки. Ребята работают быстро, вежливо и дали четкий, исчерпывающий ответ буквально за несколько минут.
Увы, эти категории НЕ суммируются. Работает одна, более выгодная ставка. Вроде бы мелочь, но из-за такой неочевидной логики я терял в кешбеке. Очень жаль, что система не гибкая и не поощряет активное использование карты по всем фронтам сразу.
Итог: Банк хороший, поддержка на высоте, но с кешбеком — не всё так прозрачно и выгодно, как хотелось бы. Продолжаю пользоваться, но уже без прежнего энтузиазма. Надеюсь, когда-нибудь доработают эту схему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...