Беспредел! И это госбанк ?

14.10.2025 15:39
615
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня пришло смс-сообщение " мы временно снижаем лимит до 10 000 руб. " , а траты в этом месяце уже более 30 000 руб. и карта забита на пришедший товар ( но ещё невыкупленный ) на маркетплесе. Теперь в он-лайне отражен надуманный кредит на 29 850, 96 руб. Никаких посрочек не было никогда. Горящая линия отключена.  

Беспредел! и это такая теперь госсистема или что ?  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-25T06:34:43+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали «Горящая линия отключена». Уточните, пожалуйста, сколько по времени вы ожидали ответа оператора? 28.10.2025 Изменить оценку по зачтенному отзыву нельзя, но мы отметили Решение проблемы на основании вашего комментария, что положительно скажется на рейтинге банка.
user-77367323535
2025-10-25T14:05:57+03:00
В тот день вообще не было связи , автоответчик сообщал , что соединение в данный момент невозможно.
ВТБ
ВТБ
2025-10-15T14:26:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение и понимаем, что изменение кредитного лимита могло вызвать определенные неудобства. В соответствии с нашей внутренней политикой такие изменения проводятся регулярно с учетом различных факторов: динамики использования кредитных средств, изменения кредитной нагрузки и других обстоятельств. При этом условия договора предусматривают возможность корректировки или прекращения действия кредитного лимита в рамках действующего законодательства. Вы можете подать заявку на восстановление кредитного лимита через чат ВТБ Онлайн. Мы рассмотрим ваше обращение в течение 10 рабочих дней и сообщим о решении по нему. Мы ценим ваше понимание и всегда готовы помочь по любым вопросам, связанным с обслуживанием вашей карты. С уважением, Команда ВТБ
user-77367323535
2025-10-25T14:20:56+03:00
После общения в чате 19 октября со специалистом банка Валерией ( благодарю ее за конкретность , понимание и оперативность ) через несколько дней кредитный лимит был восстановлен . На данный момент проблема разрешена , прошу первоначальную оценку не учитывать . Благодарю Banki.ru , вы как всегда незаменимый и отличный помощник в решении возникающих проблем .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка