Ожидание в очереди более 6ти часов
Не могла воспользоваться своей картой ,так как перенос данных с Рнкб в втб произошел некорректно (не моя вина).
Приехала в отделение банка в г.Джанкой по адресу ул. Крымская 55, 14.10.2025.с открытия просидела в очереди 2 часа, предварительно сообщив работникам,что беременна (а еще нужно было успеть на прием к врачу).Ккогда поняла,что опаздываю к врачу-подошла к девушке и спросила: "Могу ли я съездить ко врачу и вернуться в банк?"... на что мне ответили : "ну только если быстренько"... Серьезно??? Быстренько??? Это как они себе это представляют?
Ладно... приехала после больницы,мне в глаза говорят: "вот вам новый талон,ожидание 3 часа!"... здорово!!! Ожидаю... ровно три часа прошло! А вызывать даже не собираются... Я просто не понимаю,мне надо упасть и потерять сознание? Родить? Что происходит? "Вы не являетесь льготной категорией"... а простое человеческое отношение где? Ладно хоть в туалет пустили... Приоритетные талоны людям давали,но по какому принципу-непонятно... и почему стало такой проблемой выдать еще один ? Ведь все видели,когда я пришла ,сколько просидела в отделении и сколько раз! Отношение просто ужасное... я редко пишу негативные отзывы,но это уже просто несправедливо... в чате банка не помогли тоже... сами работники намекают,что меня сегодня могут и не принять вовсе... шел четвертый час негодования и седьмой час ожидания исправления ошибки вашего банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...