Подозрительное письмо на электронную почту
Хочу поблагодарить работников чата за их работу.Именно в чате бесконечно приходится уточнять какие то детали и решать множество вопросов. Вот опять...
13-го октября в 10:00 мне на почту поступило письмо от имени Совкомбанка, в котором мне выражали благодарность за заявку на кредит.
Я в панике, так как никакой заявки не отправляла!!Всем известно,как процветает в последнее время мошенничество.Не отходя от кассы( то есть не выпуская айфон из рук) пишу в чат.Виртуальная Катюша не сразу, но все таки передает вопрос оператору. И вот в 10:10
А-ва Софья начинает проверять информацию,после чего в 10:14 от нее поступает ответ.Прекрасно! Никакого кредита никто на меня не оформил!Софья предположила, что банк ошибочно благодарил меня не за оформление кредита, а за оформление дебетовой карты.
Вот теперь не знаю, какую ставить оценку. Работу Софьи оцениваю по высшему баллу, так как в течение нескольких минут все причины для беспокойства у меня исчезли
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...