Не смог получить карту банка
Давно являюсь клиентом данного банка. Подключен пакет "Привилегия"
У пластиковой карты закончился срок действия. Заказал выпуск новой карты в мобильном приложении банка с доставкой в выбранное отделение банка (ДО «Строгинский»). После посткпления СМС о том, что карта готова поехал в отделение. На терминале выбрал "Получение карты", взял талон в очередь на обслуживание (обычный, талоны для "привелигированных" были не доступны).
Первый сотрудник к которому я попал минут через 10 оказался "выездным" что бы это не значило - выдавать карты, по его словам, не имеет права.
Отправили к другому сотруднику - через 15 минут ожидания пригласили к столу, но оказалось и тут мимо. Так как карта "привилегия", то выдать этот сотрудник ее не может.
И отправили меня в какой-то закуток в отделении ждать в живой очереди когда сотрудник, имеющий право выдавать такие карты, не освободиться.....
Чувства причастности к "Привелигированным" хватило минут на 20-25. Плюнул, ушел.
Итого: потрачено больше часа, цель посещения не достигнута.
Как можно было превратить простейшую операцию выдачи готовой карты клиенту банка в такой цирк ума не приложу. В сбере на подобную процедуру от входа в отделение до выхода из него потребовалось всего 10 минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...