115 фз на ровном месте
Добрый день, 17-го сентября совершал перевод между своими счетами на свой счёт в другом банке, переводил по сбп Самому себе ещё раз повторяю. И вдруг прилетело 115 фз на ровном месте. Поддержка сразу не работает, дозвониться в банк невозможно, потому что робот говорит, что "вы заблокированный пользователь банка"
еду в отделение банка. На что сотрудники сразу предлагают закрыть карту и расторгнуть договор. Я говорю, а из-за чего вообще блокировка? Давайте снимем её? Сотрудники вообще ничего не понимают. И не могут помочь. Зову руководителя банка. Говорят, у на написано блокировка по причине "обнал". Что блин? Какой обнал? Я переводил сам себе в другой банк. Я говорю "как мы можем решить ситуацию?" Они говорят напишите обращение в фин мониторинг в течении 5-ти рабчочих дней рассмотрят ваше обращение. Я говорю хорошо и написал в банке обращение, они сказали отправили, приходите в понедельник. По итогу я за этот месяц был 4 раза в банке, и мне всё время говорят, что ответ не пришел. А как решить мы не знаем. Я говорю, давайте сделаем что-то с этим. Они говорят, мы можем только ждать. Я говорю , что блин уже все сроки истекли, сколько можно ждать??? Поэтому крайняя мера для меня уже писать сюда, потому что банк отвратительный. Сотрудники вообще в шоке, и будто работают первый день, и ничего не знают. Хуже банка не встречал
Им наплевать если что-то вдруг пойдет не так
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"
В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в...
Помогли оперативно выяснить дату открытия карты
Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор...
Разъяснили информацию по кешбеку за покупки
31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08...
Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ
31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по...
Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка
Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но...
О работе сотрудника банка
29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов...