14 октября 2025 года столкнулась с проблемой оплаты сертификата в Озоне картой Халва, нужно было срочно оплатить покупку телевизора для мамы, а приходит смс об отказе, с пометкой "превышен лимит". Обратилась в чат банка, сбрасывала скриншоты, что у меня отсутствует раздел "разрешение на операции в интернет" в управлении лимитами, просила исправить техническую ошибку, как-то меня не очень понимали в чате. Тогда я обратилась по телефону, соединили с оператором Ириной, звонок мной был совершен в 20.57 часов (Алтайский край). Милая девушка меня успокоила, разобралась с ситуацией, увеличила мне необходимый лимит и была со мной на связи пока я смогла совершить покупку. Спасибо Вам, Ирина, побольше бы таких специалистов, здоровья и удачи, надеюсь, что в дальнейшем, при возникновении проблемы, на обратной связи будут такие же квалифицированные специалисты. Пока карта Халва Совкомбанк меня полностью устраивает, пользуюсь и вкладами и делаю покупки получая кэшбек. спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...