Кэшбэк бигфест

15.10.2025 07:45
346
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Отзыв об Альфа-Банке: Вопрос по 50% кешбэку с акции «Битфест» Обращался в чат Альфа-Банка с еще одним вопросом, и снова остался доволен! На этот раз речь шла о начислении повышенного кешбэка в 50% за покупку по акции «Битфест» (товар дня). В личном кабинете предварительный прогноз по сумме кешбэка не отображался, и я начал немного переживать. В чате предупредили о возможной задержке ответа до 15 минут, но на деле помощь пришла гораздо быстрее. Моим вопросом занялась Виктория. Она оперативно сообщила, что работает над ним, и вскоре предоставила четкий и успокаивающий ответ. Виктория разъяснила весь механизм начисления: прогноз по партнерскому кешбэку может отображаться в течение 10 рабочих дней, так как банк получает информацию от партнера. А фактическое зачисление денег происходит 10 числа месяца, следующего за месяцем покупки. Она заверила, что при покупке товара дня в рамках акции «Битфест» кешбэк в размере 50% будет начислен обязательно. Отдельное спасибо Виктории за то, что подробно все объяснила и развеяла мои сомнения фразой «не переживайте». Приятно, когда поддержка не только дает формальную справку, но и проявляет участие. Альфа-Банк может гордиться такими внимательными и компетентными сотрудниками!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-17T14:51:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка