Отзыв в благодарность

15.10.2025 10:09
389
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

    Здравствуйте, хочу оставить отзыв в благодарность за - ХОРОШУЮ работу. В наше суетное время остановится и что-то почувствовать, на что-то хорошее откликнутся случается всё реже и реже.. И когда это происходит лучше отмечать эти моменты, эпизоды, случаи..,-тогда фиксация на добро и позитив(как советуют психологи), раскрасит нашу жизнь и сделает её ярче и легче, а пообщавшись с оператором Татьяной я с психологами соглашусь..!)

   Вчера 14 октября 2025года мучивший меня уже давно вопрос, решила для себя всё-таки прояснить. И вот Альфа-онлайн в чате 12.14 меня приветствует Альфа-помошник который несмотря на большую нагрузку(просили подождать 3 часа т.к. было много обращений) меня оперативно соединили буквально через 2 минуты в 12.16 с оператором Татьяной. Вопрос от меня звучал так: "..у вас есть много акций по приглашению и привлечению к новым банковским продуктам, и у них есть хорошее денежное вознаграждение..)) Вот у меня возник вопрос: я сама себе могу отправить ссылку и воспользоваться этими возможностями, или нужно непременно КОМУ-ТО отправить мне эту ссылку?" На что последовал ответ типа: нет, я не могу отправить ссылку себе, но могу порекомендовать родственникам, друзьям на работе, или просто соседям. Обязательно нужно чтобы они перешли по моей уникальной ссылке из приложения.

 Меня не смутил и не растроил ответ, в общем-то я и сама понимала это, просто а ВДРУГ..!!??)) Вообще этот спич о другом: общаясь с Татьяной все время ловила себя на мысли, какая хорошая(добрая, теплая, светлая) девушка на том конце провода. Задавая провоцирующие вопросы, как то ожидаешь такого же относительно ответа(сухого по скрипту), ноо..,- НЕТ. Татьяна оказалась не просто хорошим специалистом, она была "человечной" что ли, - она не просто отвечала, она разговаривала ! От такого общения хочется быть тоже добрее, лучше.. И я сердечно благодарна ей за то, что она просто хорошо делает свою работу..!! 

  

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-17T08:34:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)

Оценка 5

01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка

Оценка 5

18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом... Читать полностью

29.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка