Отсутствие интереса в обслуживание физических лиц

15.10.2025 10:40
444
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь зарплатным клиентом ГПБ с июня 2022 года. Все вроде было ничего, но.. в декабре 2024 года была утеряна ДК, при ее перевыпу ее мне заблокировали все! И счета и карту, то есть мои деньги что были на счете висели у банка без возможности использования мною их. 

Карту перевыпустили, прошел месяц, в чате мне написали что карта напрвлена на адрес работодателя (Какой и куда никто не знает), прошел второй месяц ответ тот же, и вот третий месяц приезжаю в офис банка, мне говорят опять что карта отправлена работодателю ( тоже не знают куда и кому, хотя очень странно). Опять же тарифы по карте менеджер мне не сказал (Не знает) посмотрела в ИБ. Пользуюсь около 3 месяцех и карта моя размагничивается.. Дабы не добиваться опять заблокирования всего и везде, мое решение пользоваться qr-кодом (в рекламе все красиво про него говорят), но потом оказалось почему, потому что при оплате QRкодом не начисляются баллы..то есть ежемесячно я можно сказать просто так дарила ГПБ стоимость этой подписки.. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-10T08:11:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] 29.11.2025 г. Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-15T18:08:28+03:00
Здравствуйте! Нарушений при консультации сотрудниками не выявлено. Карта была заблокирована по вашей просьбе. При этом счета не блокировались. Карта перевыпущена и получена вами в марте 2025. Действительно согласно условиям программы лояльности, для начисления баллов не учитываются операции, которые представлены в п. 4.5 условий, в том числе оплата товаров с использованием QR-кода через Систему быстрых платежей. Поэтому кешбэк за август и сентябрь не был начислен. Надеемся, наш ответ был для вас полезен. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка