Ошибка отражения суммы вклада

15.10.2025 11:24
397
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Яндекс был давно, а вот держать деньги стала недавно. Всё было хорошо, но в один момент стало всё вылетать и не могла зайти в банк вообще. Просто писал ошибку. И не единожды. Конечно же стало стрёмно, поскольку ранее с таким не сталкивалась. Но у Яндекса большая поддержка во всех ее направлениях. Написала с данной проблемой. Мнн достаточно быстро ответили и успокоили, что такое иногда бывает. Полностью проконсультировали по всем интересующим вопросам и отмели все сомнения. Попыталась прикрепить скрин, но почему то не находит в архиве, очень странно, но вот спрашивала в другом чате поддержке что делать и они направили на нужных коллег как раз 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-26T13:00:48+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли сотрудники банка? Как решился ваш вопрос? Был ли открыт Сейв?
user-932423065567
2025-10-26T15:19:32+03:00
Добрый день! Я не понимала в подпиской Яндекса как меняется ставка. Потому что как оказалось если нет подписки, ставка сразу падает с 17 процентов до 8. В поддержке подробно про это написали как меняется, что делать и во сколько часов проценты начисляются. И что если в этот же день подключаешь подписку на период промакции ставка снова будет 17, соответственно ничего не теряется. И да, сейв открыт) Если нужно могу приложить скриншот
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-16T16:03:40+03:00
Здравствуйте! По предоставленным данным не смогли найти обращение в поддержку банка. Пожалуйста, напишите в чат поддержки, чтобы мы могли проверить ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Спасибо за онлайн-консультацию

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада

Оценка 5

31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы

Оценка 5

20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям... Читать полностью

01.09.2026

Баллы за открытие сейва

Оценка 5

Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка