Альфа — отличный пример для других банков
Добрый день. Иду по горячим следам, сразу же после решения проблемы. В кратце объясню, в Альфа бизнес есть система лояльности, за определенные действия можно получить некоторое количество бонусных баллов, конкретно в том месяце у меня была акция "Потратить 100000 рублей и получить 10000 бонусов на счет", а бонус конвертируется из рассчета 1 бонус = 1 рубль. В сентябре я выполнила условия акции и сразу же уточнила, когда придут бонусы на счет, специалист мне ответила, что баллы поступят до 15 октября.
15 октября, утро, ориентировочно 8:00, пишу в чат поддержку банка, объясняю ситуацию, что баллы начислены не были, решает мой вопрос специалист Оксана, она сказала, что направила запрос в профильное подразделение, чтобы коллеги всё проверили вручную. Я уточнила, в течение какого времени будет предоставлен ответ по моему вопросу, Оксана ответила, что в течение 5 рабочих дней...
Я подумала, ладно, главное, чтобы решили.
Захожу в Альфа бизнес в14:00-15:00 того же дня и вижу, что баллы начислены. А значит, что менеджеры действительно быстро работают, передают вопросы клиентов, а не просто общаются "стандартными фразами"
В который раз я убеждаюсь в альфе, как в надежном, клиентоориентированном банке
Фото прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли онлайн
Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не...
Решение спорной ситуации со списанием комиссии
01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего...
Оперативная и компетентная помощь
Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок. Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21...
Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение
28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать. Никита пробыл со мной...
Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят
Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли). На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету...
Спасибо Екатерине
28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась...
Консультация по переводу ВЭД в таможню
Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У...