Не могут вернуть средства за отключенную подписку Альфа-смарт
14.10.2025 года у меня списалась сумма за подписку Альфа-смарт,я своквременно нашел этот платеж и через обращение вернул средства и отключил подписку.Все прошло успешно денежки вернули в течннии минуты все в порядке. Далее 16.10.2025 года захожу в приложение и вижу что у меня списало сново 399 рублей за эту же подписку,сразу же обрашаюсь в техническу поддержку,дабы так же решить вопрос,но на что получаю ответ в чате что они не могут ничем помочь потому что система не дает вернуть средства.Далее звоню на горячуюю линию где девушка Александра проверила все и сказал:-Да подписка у вас отключена денежку за подписку вернут в течении 5 минут. Я ожидая средства вижу что прошло более 20 минут звоню еще раз в поддержку и уже Александр с теми же репликами говорит:- Да да,вижу уже обращались сейчас сделаю новую заявочку денежка вернется в течении 15 минут.Все так же тишина на карте.Звоню уже третий или четверый раз,девушка мне отвечает все тоже самое и говорит что не может вернуть т.к.просто напросто система не дает этого сделать.Так вот вопрос как вернуть деньги за подписку которая была отключена и в данный момент я в ней не нуждаюсь?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...