Быстро полученный ответ на не слишком прозрачные условия акции

16.10.2025 14:09
369
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже несколько месяцев являюсь владельцем дебетовой карты Совкомбанка.

Увидел рекламу про повышенный кешбек и оформлял прежде всего чтобы получать его. Приложение - удобное, акции кешбека меняются, даже можно итогда попасть нужную (у меня это супермаркеты например). Но про то что надо тратить именно 10000 рублей - надо бы подстветить, это - далеко не очевидные условия банка, с этим вопросом - пришлось разбираться с вашей сотрудницей Мариной, которая пришла мне на помощь. Плюс, пожалуйста разберитесь почему в приложении постоянно в чате пропадает связь (это при стабильном интернете, как и по вайфаю, так и обычном мобильном операторе). Пофиксите - будет отлично.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-28T11:09:58+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую помощь оказала Марина? 19.11.2025 оценка зачтена.
user-435220979145
2025-10-28T11:14:19+03:00
На скринах же все прекрасно видно. Оказана подробная консультация по вопросу выше, разъяснены условия акции, даны ответы по доп вопросам.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-28T15:10:43+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Реквизиты счета

Оценка 5

День добрый. Сегодня 9 сентября в 10:48ч я написала в чат поддержки банка. Мне через несколько минут ответила оператор Екатерина. Она попросила немного времени для проверки... Читать полностью

09.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка