Отзыв по обращению в Контакт-центр

16.10.2025 15:13
867
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16 октября в 14:49 обратилась в Ак Барс Банк для уточнения информации по услугам банка, а именно условия по коробке "То, что нужно". У меня подключена данная услуга, я довольна обслуживанием, но хотела уточнить некоторые подробности. Так же у меня был вопрос по программе "Сливки". Оператор контакт-центра предоставила мне полную информацию, вежливо и понятно ответила на мои вопросы. Я осталась довольна. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T12:59:58+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, какие именно вопросы были заданы сотруднику? 04.11.2025 Засчитали оценку.
user-268022054582
2025-10-21T15:28:53+03:00
- При соблюдении каких условий я могу продолжать бесплатно пользоваться коробкой «То, что нужно»? - Каке условия для бесплатного пользования коробкой «Ничего лишнего»? - Есть ли какие-то ограничения, при которых сгорает кэшбек по программе «Сливки»?
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-10-21T16:09:18+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам Контакт-центра. Уверены, что для коллег это будет дополнительным стимулом и далее предоставлять клиентам высочайший уровень сервиса.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,81
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 670
отзыва
1 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Карта

Оценка 5

17.09.2026 в 18.13 обратилсь через колл-центр в Ак Барс банк к оператору Александа, с вопросом по поводу выпуска карты жителя на ребенка. Александра все доходчиво объяснила и... Читать полностью

17.09.2026

Хорошая консультация

Оценка 5

Обращалась на горячую линию Ак Барс Банка 15.09.2026 примерно в 23:25. Сотрудник Тимур оперативно и подробно ответил на все интересующие меня вопросы. Он подробно рассказал про... Читать полностью

15.09.2026

Денежное вознаграждение за рекомендацию карты Ак Барс Банка

Оценка 5

12.09.2026 обратилась в поддержку Ак Барс Банка с целью узнать наличие вознаграждения за рекомендацию продуктов банка (Приведи друга). Сотрудник поддержки Руслан подготовил... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о проведенной консультации

Оценка 5

Здравствуйте. Я обратилась в контактный центр Ак барс банка 05.09.2026 в 17.00 по вопросу порядка начисления и списания кэшбэка. Мне ответила оператор Алсу. Подробно разьяснила... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Дамиру, сотруднику горячей линии Ак Барс банка. 02.09.26г. В 10-00 обратилась в колцентр банка по вопросу обновления данных через... Читать полностью

05.09.2026

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка