Я устал терпеть

Итак, начнется история с того, что когда-то работодатель выдал ЗП карту альфа-банка, вот и живу с ней. Перейдя на другое место работы и отработав какое-то время обнаружил, что не являюсь зарплатным клиентом банка (работаю по белому), хотя платежи и иные выплаты получаю на ЗП счет
При обращении дистанционно меня направляли в бухгалтерию, не объясняя причин невозможности проставить мне статус ЗП клиента. После очного обращения мне выдали базовое заявление на получение ЗП в альфа-банк, но проставить статус зп клиента не смогли - пожали плечами Ладно, куда деваться, +1 категорию на 5% кэшбека хочется, ведь альфа мой основной банк для платежей
Отправился в бухгалтерию, сказали технически невозможно сделать меня ЗП клиентом с уже сущестующим ЗП счетом. Почему? По какой логике? Одному богу и представителям бизнеса этого банка виднее почему.
Ладно, в промежутке решения этого вопроса решил заняться вопросом переноса своей кредитки из другого банка сюда. Подал заявку онлайн, получил одобрение и пошел в офис. Что в офисе? Подавали заявку повторно, по онлайн решению не выдают. Просто заманивают в банк. Зачем это делается думаю и так понятно. Пять минут тупого влипывания в телефон, пока система даст добро и дальше по процедуре, дополнять нечем
И вот наступает день, когда я пишу этот отзыв. Получаю ответ из бухгалтерии, что мне доставят карту на дом, доставку в офис и получение из офиса выбрать нельзя. Ладно. Все равно говорю поставить метку на ближайшее мне отделение и иду разбираться в банковском приложении что можно с этим сделать. (Ну не хочу я видеть курьера банка на пороге своего дома). Обращаюсь сначала в чат, получаю пустой ответ "*Имя*, здравствуйте! *перенос строки*". Увы, операторы чата не выучили нахождения клавиш CTRL, C и V, чтобы хоть скопировать примерное время ожидания. Ладно. Вдруг все же помогут. Спустя одиннадцать минут получаю ответ, полностью состоящий из информации по моей заявке(дата, время, место доставки) и предложение перенести время. Вопрос оператором о получении из офиса в удобное для меня время полностью проигнорирован. Одиннадцать минут на перепечатывание информации из заявки. Господи помоги.... Возвращаться в чат к такому оператору смысла не увидел, ждал сброса и ушел на горячую линию. Бизнес решил, что клиенту не нужно звонить по телефону, достаточно в приложении, поэтому сначала ты минуту слушаешь бота через обычную трубку, а потом запускаешь это проклятое приложение. 

В приложении находишь кнопку звонка в банк, просишь переключить на оператора и получаешь вроде нормальный ответ из разряда 'Подключаем оператора' и потом... Сброс звонка... Так раз пять... Куда обращаться с вопросом? Телефон отключили, в чате не помогли, в звонке приложения не дозвониться Раза с десятого получилось подключиться к живому человеку в звонке, который что-то сделал и сказал, что в банке с курьером можно не встречаться и забрать зп карту как обычную, но в приложении до сих пор указывается доставка... Почему... Точно ли оператор что-то сделал? Ну вот потом и узнаю.
(Ах, да, периодические отвалы мобильного приложения, не дающие перевести деньги со счета на счет, чтобы оплатить - отдельный кайф)