Оформление детской карты

16.10.2025 16:55
346
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 октября 2025года я решил оформить дебетовую карту своему несовершеннолетнему ребёнку. Оформление карты на сайте было очень простым и заняло минимум времени. Заказал получение карты в ближайшем отделении банка. В приложении появилась зарегистрированная карта. В чате банка я обратился за пояснениями можно ли пользоваться картой без получения пластика? В 9:43 в чате я задал вопрос по использованию карты. Мне ответили сотрудники банка Геннадий, а потом Сергей. Сергей мне разъяснил в каком объёме и как я могу использовать карту с помощью мобильного приложения. Я благодарен сотрудникам банка за полную и качественную консультацию. Спасибо за оперативную работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-28T19:41:47+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую информацию вам озвучили сотрудники в чате? Вы получили детскую карту? 20.11.2025 Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-418715264174
2025-10-28T21:30:43+03:00
Сотрудники банка разъяснили где можно посмотреть реквизиты карты и что картой можно пользоваться, как виртуальной. Карту получим, когда вернёмся из отпуска.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-19T12:19:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка