Вернули комиссию за пополнение
16.10.2025г в 17:35 был у банкомата Сбербанка и решил пополнить дебетовую карту. О комиссии не знал. При пополнении показало, что вся сумма зачислена на счёт. Пришёл домой, захожу в приложение и смотрю, что зачислена не вся сумма пополнения в истории указана комиссия (1.5℅). Думаю всё, попал на комиссию. Но решил обратиться в поддержку в мобильном приложении. Сначала там пишет робот, но я сразу перевёл на оператора. Описал проблему оператору Максиму. После нескольких минут он написал, что всё проверил и комиссию за операцию можно опровергнуть. Я так и сделал, там нужно составить обращение, указать по пунктам какую комиссию хотите вернуть, по какой причине допустили эту комиссию, адрес электронной почты и подтвердить обращение. Деньги вернули очень быстро, что меня сильно обрадовало, хотя уже думал распрощаться с суммой комиссии. Отдельная благодарность поддержке этого банка, которая всегда отзывчиво отвечает на интересующие вопросы и в, особенности, оператору Максиму, который в краткой форме описал, что нужно делать в такой ситуации. Большое спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...