Помогли разобраться с кешбеком
10 октября 2025 в 16:26 по местному времени (мск-12:26) обратилась в службу поддержки яндекс по поводу начисления кешбека.
Оплатила онлайн покупку, но кешбек не отобразился. У меня было 2% на все покупки (скриншот прикрепила). Написала по этому поводу в поддержку. Ответили мне очень быстро, но написали, что кешбека не будет. Это не очень хорошо, так как указано кэшбэк на все, а по факту нет.
Во избежание недопониманий к примеру можно было прикрепить ссылку возле кешбека (действует на все, кроме и ссылка исключений мсс кодов по кешбеку).
Ответили в первый день обращения, суммарно ждала ответов 30 минут.
МСС код онлайн покупки отнесся к списку исключений.
Благодаря разъяснениям банка в будущем буду проверять мсс код сервисов/магазинов и получать выгоду. Спасибо поддержке за подробный ответ.
В яндекс банке активно пользуюсь их баллами, поэтому каждый месяц подбираю нужные и выгодные для меня категории месяца.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...