Рабочее время, а помочь некому

16.10.2025 19:54
502
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Являюсб клиентом МКБ с 2009 года.

Сегодня в отделении на Красной Пресне банкомат съел мою карту.

Как оказалось, чтобы ее достать нужен директор отделения.

Но в рабочее время (в 16-45) директора на месте не было.

Соответсвенно помочь больше никто не мог.

Почему если ответственное лицо отсутствует на рабочем месте, то банк не обеспечивает замену функционала управляющего.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-28T19:44:45+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-10-17T14:52:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Карта может быть извлечена без присутствия руководителя офиса. При этом после извлечения сотрудники могут передать карту только ее владельцу. Просим клиента обратиться в отделение «Баррикадное» и приносим извинения за неудобства! МКБ
golovanovaov
2025-10-29T09:18:00+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.41%
решено проблем
5 875
отзыва
5 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Мой доход

Оценка 5

Наступил сентябрь, и скоро прилетит птица счастья от налоговой, где будет сумма, которую нужно заплатить. Чтобы не очень удивляться, позвонила 26 августа в 7.05 на горячую линию... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка