Поддержка не может решить вопрос, отвечают одними макросами
Всем привет! Очень странная поддержка. Простые вопросы они решаю очень бытро, но если что-то среднее, то ужас просто, весь день приходится убить на это!
У меня появилась проблема, нету колеса Раскрути Выгоду. Пропало и всё.
Решила утчонить в службе поддержки, может акция закончилась, может баг какой-то.
В итоге весь день пытаемся понять, что не так! Сначала попросили переустановить приложение и проверить не помогло. Потом отправляю скриншот, мне в ответ инструкцию, как пройти в историю операций... и закрываю чат! Так и не поняла, что к чему.
Пишу повторно, отвечают про возврат. Это кошмар какой-то, вроде вопрос не сложный (если его читать конечно)!!! И снова закрывают чат!!!
Пишу снова и опять про возврат мне пишут, благо успела и чат сразу не закрыли. Пишу, что проблема не решена, и мне по новому кругу начинают писать про переустановку приложения ..
Потом запросили запись экрана, в чат почему-то не прикреплялось, пришлось письмо на почту писать. Написала, прислала в чат почту, письма не нашли и попросили написать повторно. Пишу ещё одно, снова не видят, хотя на письмо на почте уже ответили и написали, что в чате увидят его. Психанула, надоели эти сложности, передали вопрос каким то коллегам.
Ужасно долго всё происходит!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...