Заблокировали переводы между своими счетами

Открыл в Газпромбанке накопительный счёт.12 октября пополнил его на 83720р с со своего же счёта в другом банке. Хотел 14 октября перевести с этого счёта на дебетовую карту банка 6400р для оплаты кредита через приложение,выскакивает сообщение "операция отменена". Звоню в поддержку банка,там ничего внятного ответить не могут.Пытаются помочь перевести деньги в ручном режиме через оператора.Платёжка сформирована, подтверждение получена и то же сообщение "операция отменена".Оператор составляет заявление №2740911 об этой странной проблеме. Утром приходит смс,что перевод заблокирован по подозрительной операции пришлите документы откуда у вас деньги, на электронную почту zapros_otvet_fl_115FZ@gazprombank.ru.Отправил квитанции о страховых выплатах и поступлении их на счёт в другом банке. Прошло 3 дня и тишина. Пишу в поддержку в чате приложения,что с моими документами? Получили? Не получили? Те документы не те документы,может ещё какие нужно дослать? Ответ поддержки "мы ничего не знаем, это к нам не относиться,ждите ответа". Какое то очень странное взаимодействие между службами в этом банке. Кто то решил втихаря заблокировать мне переводы,ни меня ни поддержку ни как не уведомил, типа я начальник,что хочу то и ворочу.Поддержка пол часа мне пытается помочь с переводом не понимая почему деньги не проходят между счетами. Меня вообще ни как не уведомили,что на счёте включили ограничения. Деньги зависли,ответа нет.Ждите у моря погоды или когда там кто то из непонятных служб соизволить сообщить клиенту те ли он прислал документы или не те. А будет плохое настроение у непонятно кого,вообще ничего ни кому не ответим.Не зачем всяким клиентом счета открывать и деньги на них с других банков переводить. Это прямое нарушение рекомендаций ЦБ об обязательном информировании клиента об блокировки и причине блокировки.Но кому то в недрах Газпромбанка видно плевать на эти рекомендации ЦБ.