Они заблокируют вам все карты и спросят- Вы довольны?

17.10.2025 11:03
1122
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.10.25 написала в поддержку о том, что хочу оспорить списание 159 рублей. Они мне ответили, что вероятно это подписка, готова ли я заблокировать карту. И БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ МНЕ 3 КАРТЫ БАНКА, ДОСТУП В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, В ПРИЛОЖЕНИЕ И ДОСТУП К ВКЛАДАМ!

Во время звонка было сказано, что да, мы не должны были блокировать карты без вашего согласия и без уведомления вас, но МЫ ЭТО СДЕЛАЛИ И РАЗБЛОКИРОВАТЬ УЖЕ НЕ ПОЛУЧИТСЯ!

Мне было сказано, что есть 2 пути решения - либо я убираю подписку и они возвращают доступ к карте, либо карту перевыпускают. 

Я начала искать что это могла быть за подписка- и вообще, подписка ли это, или оплата. В этом банк мне никак не помогал, уверяя, что это не в их компетенции, хотя подписками можно управлять через аккаунт банка и они видят все транзакции.

Пока я разбиралась- ОНИ НАВСЕГДА ЗАБЛОКИРОВАЛИ МНЕ КАРТУ, СКАЗАВ, ЧТО ТЕПЕРЬ ЕЁ МОЖНО ТОЛЬКО ПЕРЕВЫПУСТИТЬ, ОПЯТЬ ЖЕ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ!!!

А на следующий день написали, что решили вопрос по обращению и прислали мне 18 КОПЕЕК. 

С матом писать не буду, но я никому не посоветую обращаться в этот банк. Раньше они были эталоном, а сейчас это постоянные разборки и выяснения.

Т-Банк
Т-Банк
2025-10-17T19:11:16+03:00
Здравствуйте. Вы обратились к нам в чате 15 октября с просьбой уточнить, что за списание прошло по кредитной карте. После подтвердили, что ничего не покупали и не оформляли. Сотрудник заблокировал карту в целях безопасности, чтобы избежать новых неизвестных списаний. Сотрудник верно сообщил вам, почему нужен перевыпуск карты. Так как вы не согласились, предложили обходное решение: отвязать карту от стороннего сервиса или отключить подписку в нем, после чего обратиться к нам для разблокировки. Поскольку отвязать карту не удалось, перевыпуск оставался единственным способом. Ошибочно зачислили 18 копеек, простите нас. Исправили ситуацию и зачислили деньги на ваш счет, чтобы вам не пришлось ждать процедуры оспаривания.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.22%
решено проблем
33 116
отзыва
32 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги... Читать полностью

16.09.2026

Кредитка

Оценка 5

Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил... Читать полностью

16.09.2026

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

Быстро и профессионально ответили на вопрос

Оценка 5

На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок... Читать полностью

15.09.2026

Вернули списание за премиум

Оценка 5

Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая и вежливая 👍

Оценка 5

Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка