Помогли проверить информацию
05.10.2025 задала вопрос в приложении в онлайн чат поддержку банка. Меня интересовал вопрос по программее лояльности, накопились баллы и решила их потратить. Решила самостоятельно поискать аптеки партнеры банка, где я могу компенсировать покупку. Нашла партнера магнит аптека. В чате решила уточнить, верно ли я нашла информацию.
Мне ответила Валерия Г-ва. Ждать пришлось не долго. Валерия быстро поняла вопрос, все проверила, из той информации, которую я предоставила о месте своего нахождения. Она пояснила, что магнит аптека является партнером не по всем адресам, адреса мне перечислила.
Также она пояснила, что я верно поняла и у магнит аптеки по перечисленным адресам, баллы можно конвертировать к покупкам, совершенным за 2 последних месяца. То есть я могу совершить покупку по одному из этих адресов, а далее применить баллы и они вернутся рублями на мой счет.
Так я и сделала. Совершила покупку и компенсировала покупку в полном объеме.
Валерии спасибо за консультацию. Она верно меня соориентировала, хорошо, что обратилась в чат, поскольку я проверила только название партнера и не догадалась проверить адреса.
С учетом предоставленной информации, я спланировала свои покупки. Они оказались очень выгодными!
Общение вежливое, информация предоставлена нужная, верная, своевременно.
Валерия ответила на все вопросы, более того, проявила инициативу, скоординировав меня по адресам. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...