16 октября обратилась в чат Совкомбанка с вопросом об акции до 100% кешбека за покупку в аптеках. Дело в том, что эта акция действует с 13-26 октября, но когда я в нее захожу и хочу посмотреть подробности и условия получения кешбека- у меня появляется окошко, что акция не доступна. В 21.33 написала вопрос в чат, и тут же в 21.33 мне ответила оператор Л-на Ирина, что сейчас проверит всю информацию В 21.39 она попросила прислать скрины акции. В 21.48 Ирина написала, что мое приложение попросту устарело и показывает информацию некорректно. Для обновления она выслала мне ссылку. Также написала, что если и после обновления будет ошибка- подключит технических специалистов. Приложение я обновила и, действительно, я смогла зайти в акцию и посмотреть условия получения кешбека. Спасибо, Ирина, за продуктивную и понятную консультацию. Приложение надо периодически обновлять- иначе будут выходить такие ошибки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Специалистчата поддержки решила вопрос оперативно и с пониманием.
Примерно месяц назад я подключал подписку «Оптима» в мобильном приложении Совкомбанка. Она была подключена оператором в рамках бесплатного пробного периода на один месяц. Я был...
Помогли разобраться с ожиданием звонка по вкладу
Хотел уточнить, почему мне не поступает звонок от банка для подтверждения вклада, хотя уведомление о скором звонке уже пришло. 02 сентября 2026 года в 12:58 написал по этому поводу...
Консультация оператора про обмен баллов
11.07.2026г. я обратилась в чат, чтобы уточнить, как можно обменять баллы кешбэка при условии, что все покупки у меня были меньшей суммы. Боту София я по-разному формулировала...
Партнёры банка
Решила произвести покупку в магазине электроники с расчётом получить кэшбэк . Стала разбираться является ли этот магазин партнёром банка. В личном кабинете приложения нашла его...
Помощь оператора
06.09.2026 обратилась в 10 часов через мобильное приложение Совкомбанк с просьбой, рассказать как получить наличные. В течении 6 часов бот совместно с оператором Юлией рассказывали...
Понятно подсказали, где найти историю операций по карте в приложении Совкомбанка
5 сентября я обратилась в чат поддержки Совкомбанка, потому что хотела посмотреть историю операций по своей карте. Мне нужно было найти предыдущие покупки и другие операции, но...