Консультация по процентной ставке

17.10.2025 14:14
448
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
16.10.2025 обратилась в поддержку Яндекс Банка через приложение Яндекс Пэй по вопросу формирования процентной ставки по кредитной карте Супер Сплит. Ответ получила оперативно, всё объяснили в понятной и вежливой форме. Радует, что не приходится долго ждать ответа. Все вопросы решаются быстро, не останется осадка после обращения. Пользуюсь продукцией банка давно, как дебитовой картой, так и кредитной. Всё устраивает, спасибо большое
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-29T20:39:52+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. На какие вопросы ответил сотрудник банка? 31.10.2025 Оценку зачли.
user-835517883794
2025-10-29T21:13:13+03:00
Здравствуйте. Возник вопрос касаемо формирования процентной ставки по кредитной карте. Оператор ответил, что ставка переменная. Так же был дополнительный вопрос зависит ли процентная ставка от количества и суммы покупок совершенных кредитной картой. На этот вопрос получила ответ, что формируется процент индивидуально и подсказали где именно могу его отследить
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-18T06:29:39+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим ваше доверие. Рады, что вы пользуетесь нашими продуктами. Команда поддержки всегда рядом, чтобы помочь. Стараемся улучшать качество наших услуг ❤️

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.57%
решено проблем
10 377
отзыва
10 304
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли разобраться с начислением кешбэка

Оценка 5

Хочу сказать спасибо поддержке Яндекс банка за быструю помощь и вежливое общение. Недавно столкнулась с такой ситуацией: я выбрала в категориях месяца «супермаркеты» с кешбэком 3... Читать полностью

17.09.2026

Начисление баллов по дебетовой карте Пэй

Оценка 5

Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а... Читать полностью

16.09.2026

Решение проблемы с кэшбеком

Оценка 4

Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не... Читать полностью

16.09.2026

Работа чата поддержки

Оценка 5

Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и... Читать полностью

16.09.2026

Не очень быстро, но зато качественно

Оценка 5

Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию... Читать полностью

16.09.2026

Помогли снять блокировку со счета

Оценка 5

Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что... Читать полностью

16.09.2026

Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее

Оценка 5

Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка