Сбербанк несколько недель не может привязать номер мобильного телефона к мобильному банку
23 сентября я написал заявление на получение дебетовой карты сбербанка. Мне сообщили, что карта будет готова в течение трёх дней, а о её готовности мне придёт смс. И тут с самого начала всё пошло не так, поскольку никакого смс я не получил. Пришлось звонить на горячую линию и узнавать о готовности. На горячей линии мне сказали, что к карте не привязан номер телефона и это необходимо сделать в отделении банка. 26 сентября я явился с отделение банка, получил карту, однако, номер телефона к карте так и не смогли привязать, несмотря на тот факт, что все сообщения с кодом проверки исправно приходили на указанный номер. И посоветовали прийти позже. Неплохо? Пусть клиент побегает. Я пробовал также привязать номер самостоятельно через терминалы обслуживания, но постоянно сталкивался с сообщением "Сервис временно недоступен". Далее 30 сентября я повторно обратился в офис банка, там закономерно опять не смогли привязать номер мобильного телефона к мобильному банку, но хотя бы составили обращение №250930-7001-340998 от 30.09.2025, на которое 3 октября пришёл ответ, дескать, сейчас ведутся технические работы, исправят в течение двух недель. В общем типовая отписка, как выяснилось, мою проблему никто не пытался решить, потому что спустя указанный срок 17 октября мне опять не удалось привзять номер мобильного телефона ни через терминал обслуживания, ни через оператора. Номер телефона российский, все коды подтверждения на него приходят. А бегать должен клиент. Ужасный банк. За четыре недели не в состоянии мобильный банк подключить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...